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Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Diese Erklärung informiert dich gemäß Art. 13 und 14 DSGVO darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Rechte dir zustehen.

Geprüft von unserem Team bei KokoBet

Stand: Juni 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist der Betreiber von KokoBet. Anfragen richtest du an privacy@kokobet.com. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichst du unter derselben Adresse mit dem Betreff „z. Hd. DSB".

2. Welche Daten wir erheben

  • Stammdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, Nationalität.
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis (KYC nach GwG).
  • Zahlungsdaten: IBAN, Kartendaten (gehasht), Wallet-Adressen.
  • Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Sessions, Bonushistorie.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerät, Sprach­einstellung, Log-Dateien.
  • Kommunikation: Live-Chat-Protokolle, E-Mails an den Support.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Konto­führung, Auszahlung, Bonusabrechnung, Support.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): KYC, AML, Sperrdatei­abgleich (OASIS, LUGAS), steuerliche Aufbewahrung.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugs­prävention, IT-Sicherheit, Produkt­verbesserung.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter, Marketing-Cookies, personalisierte Werbung.

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter an: Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Spiele­anbieter (mit Verträgen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO), die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) im Rahmen von OASIS/LUGAS sowie auf gesetzliche Anordnung an Strafverfolgungs- oder Steuerbehörden.

5. Übermittlung in Drittländer

Einzelne Dienste (z. B. Hosting, Analyse) verarbeiten Daten in Ländern außerhalb der EU/EWR. In solchen Fällen sichern wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertrags­klauseln der EU-Kommission und gegebenenfalls zusätzliche technische Maßnahmen (Verschlüsselung, Pseudonymisierung).

6. Speicherdauer

Konten­daten speichern wir bis 5 Jahre nach Kontoschließung (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungs­pflichten). KYC-Dokumente bis 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gemäß GwG. Spielprotokolle gemäß Glücksspielstaatsvertrag bis 5 Jahre. Marketing-Daten bis zum Widerruf der Einwilligung.

7. Deine Rechte als Betroffener

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) — welche Daten wir über dich verarbeiten.
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur falscher Daten.
  • Löschung (Art. 17 DSGVO) — soweit keine gesetzliche Aufbewahrungs­pflicht besteht.
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — vorübergehende Sperrung der Verarbeitung.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Erhalt in maschinen­lesbarem Format.
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.
  • Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — jederzeit, wirkt ab Eingang.

Sende Anfragen an privacy@kokobet.com. Du hast zusätzlich das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichts­behörde, in der Regel am Wohnsitz oder am Sitz unseres Unternehmens.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien gemäß TTDSG. Details und die Möglichkeit, deine Einwilligung jederzeit anzupassen, findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Datensicherheit

Alle Verbindungen sind TLS-/256-Bit-SSL-verschlüsselt. Sensible Daten werden zusätzlich gehasht oder pseudonymisiert. Zugriffe sind streng rollen­basiert beschränkt und werden protokolliert.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich rechtliche oder technische Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist hier abrufbar.

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