KokoBet-Konto schließen: drei Optionen
Egal ob du eine kurze Pause brauchst oder dich dauerhaft sperren willst — KokoBet erleichtert dir den Prozess. Drei Optionen sind verfügbar, je nach deiner Situation. Dein Wohlbefinden steht an erster Stelle.
Die richtige Option wählen
Kurze Pause
24 Stunden, 7 oder 30 Tage. Hebt sich automatisch zum festgelegten Datum auf — ideal zum Durchatmen.
Selbstsperre
6, 12 Monate oder 5 Jahre. Kann vor Ablauf nicht aufgehoben werden — für nachhaltige Kontrolle.
Endgültige Schließung
Dauerhafte Löschung des Kontos. Keine Reaktivierung möglich. Für endgültige Entscheidungen.
Schritt für Schritt
1) Melde dich an und gehe zu „Einstellungen > Verantwortungsvolles Spielen“.
2) Lass dein Guthaben auszahlen über die übliche Zahlungsmethode. Bearbeitung in 24 Stunden.
3) Wähle deine Option: Pause (Datum), Selbstsperre (Dauer) oder Endgültige Schließung.
4) Bestätige mit deinem Passwort und dem Code, der per SMS gesendet wird. Eine Bestätigungs-E-Mail wird binnen 24 Stunden zugestellt.
5) Bei aktiver Sperre wird dein Konto eingefroren: keine Anmeldung, keine Einzahlungen, keine Marketing-E-Mails. Es wird wie geplant automatisch wiederbelebt oder bleibt definitiv geschlossen.
Vor dem endgültigen Schließen prüfen
Eine endgültige Schließung ist unumkehrbar. Bevor du es bestätigst, prüfe diese Punkte:
- •Hebe dein gesamtes Guthaben ab (Mindestauszahlung: 20 €)
- •Lade deinen Transaktionsverlauf herunter, falls du ihn für Steuer- oder persönliche Zwecke brauchst
- •Schließe aktive Boni und Cashback ab — sie verfallen bei Schließung
- •Erwäge eine zeitlich befristete Selbstsperre (6 oder 12 Monate) statt endgültiger Schließung, falls du dir unsicher bist
- •Kontaktiere die BZgA-Beratung, um deine Situation zu besprechen — kostenlos und anonym
Hilferessourcen in Deutschland
BZgA-Beratungstelefon: 0800 1 37 27 00 — kostenfrei, anonym, 24/7. Mehrsprachige Beratung. Sie hört zu, bewertet und schlägt einen lokalen Behandlungspfad vor.
check-dein-spiel.de: Online-Selbsttest, Chat-Beratung und psychologische Online-Beratung der BZgA.
OASIS-Sperrsystem: bundesweite Sperre bei allen lizenzierten deutschen Anbietern in einer einzigen Maßnahme. Antrag direkt bei der GGL.
Anonyme Spieler (GA): Selbsthilfegruppen in den meisten deutschen Großstädten und online. anonyme-spieler.org für die Liste der Treffen.
GamBan: Software, die den Zugang zu allen Glücksspielseiten auf all deinen Geräten blockiert. KokoBet empfiehlt die Installation parallel zur Selbstsperre.
Eine Spielsucht ist eine anerkannte Erkrankung, die mit der richtigen Hilfe behandelt werden kann. Du bist nicht allein, und nach Unterstützung zu fragen, ist ein Zeichen von Stärke. KokoBet unterstützt deine Entscheidung — wie immer sie ausfällt — und steht für jegliche Unterstützung bei der Schließung zur Verfügung.
Häufige Anzeichen für problematisches Spielen
Erkenne die Frühwarnzeichen, bevor sich Probleme verfestigen. Wenn mehrere der folgenden Punkte auf dich zutreffen, ist eine Pause oder professionelle Beratung sinnvoll:
• Du spielst öfter oder länger als geplant.
• Du erhöhst deine Einsätze, um den Adrenalin-Kick zurückzuholen.
• Du leihst dir Geld oder verwendest Mittel, die für Miete, Lebensmittel oder Rechnungen gedacht sind.
• Du verheimlichst Verluste oder die Häufigkeit deines Spiels vor Familie und Freunden.
• Du versuchst, Verluste durch noch mehr Spielen wettzumachen („Chasing Losses").
• Du fühlst Reizbarkeit, Schuldgefühle oder Schlafprobleme rund um das Spielen.
• Du vernachlässigst Arbeit, Studium, Beziehungen oder Hobbys wegen des Spiels.
Spielsucht ist eine anerkannte Krankheit, kein Charaktermangel. Mit Beratung, Selbsthilfegruppen (Anonyme Spieler) und gezielten Sperren (OASIS, GamBan) ist nachhaltige Erholung möglich. Eine Pause ist oft der erste Schritt zur Rückkehr in ein gesundes Spielverhalten — oder zur Erkenntnis, dass Glücksspiel nicht für dich gemacht ist.
Was passiert nach der Schließung?
Direkt nach der Bestätigung wirst du automatisch ausgeloggt. Alle aktiven Sitzungen auf allen Geräten werden beendet. Du kannst dich nicht mehr einloggen, keine Einzahlung tätigen und keine Spiele starten. Marketing-E-Mails und SMS werden binnen 24 Stunden gestoppt.
Wenn du eine zeitlich begrenzte Pause oder Selbstsperre gewählt hast, wird dein Konto automatisch zum festgelegten Datum wieder freigeschaltet. Du erhältst eine Erinnerungs-E-Mail 24 Stunden vor Ende der Sperre. Du musst aktiv entscheiden, ob du dein Konto erneut nutzen möchtest — es gibt keinen Druck zur Rückkehr.
Bei einer endgültigen Schließung werden deine persönlichen Daten gemäß DSGVO 5 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Glücksspielanbieter) und anschließend automatisch gelöscht. Dein KYC-Datensatz bleibt im verschlüsselten Archiv. Wenn du in Zukunft erneut ein KokoBet-Konto eröffnen willst, ist das nach Ablauf der 5-Jahresfrist möglich — vorher nicht.
Häufige Fragen
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