Conditions générales d'utilisation

Éligibilité

KokoBet est réservé exclusivement aux personnes de 21 ans et plus résidant en Belgique, et non inscrites au registre EPIS (Excluded Persons Information System) de la Commission des jeux de hasard. Lors de l'inscription, tu déclares sur l'honneur remplir ces conditions. Toute fausse déclaration entraîne la fermeture immédiate du compte et la confiscation des gains.

Compte et vérification

Tu ne peux ouvrir qu'un seul compte. Les comptes multiples sont fermés et les soldes confisqués. La vérification KYC (Know Your Customer) est obligatoire avant tout retrait : pièce d'identité officielle, justificatif d'adresse de moins de 3 mois, et selfie de vérification. Le processus prend en moyenne moins d'une heure en jours ouvrés.

Bonus et conditions de mise

Le bonus de bienvenue est soumis à une exigence de mise de 35x le montant du bonus. La mise maximale autorisée pendant le wagering est de 5,00 € par tour. Les slots contribuent à 100%, le live casino et les jeux de table à 10%, les jackpots progressifs à 0%. Toute violation des conditions bonus (mise excessive, jeux exclus, comptes multiples) entraîne la perte du bonus et des gains associés.

Dépôts et retraits

Dépôt minimum : 10,00 €. Retrait minimum : 20,00 €. Retrait maximum par semaine : 50.000,00 € (niveau VIP supérieur peut bénéficier de limites plus élevées). Les retraits sont traités vers la méthode de paiement initialement utilisée pour le dépôt, conformément aux règles anti-blanchiment. Délai de traitement : maximum 24 heures, souvent plus rapide pour les e-wallets.

Comportement attendu

Le bot, l'utilisation de logiciels d'aide automatisés, la collusion entre joueurs et toute tentative de manipulation des résultats de jeux sont strictement interdits. KokoBet utilise des systèmes de détection avancés et collabore avec les fournisseurs de jeux et la Commission des jeux de hasard pour identifier les comportements abusifs.

Responsabilité et limites

KokoBet n'est pas responsable des dommages indirects, des pertes de gains hypothétiques ou des problèmes de connexion internet du joueur. Notre responsabilité totale est limitée au solde présent sur ton compte. Les litiges sont d'abord traités directement avec notre support. À défaut de résolution, ils relèvent de la Commission des jeux de hasard belge, ou de la juridiction de Bruxelles.

Jeu responsable

Réservé aux personnes de 21 ans et plus. Régulé par la Commission des jeux de hasard belge. Auto-exclusion via EPIS. Besoin d'aide ? Joueurs Anonymes : 0800 35 777 (gratuit, anonyme, 24/7).

Modification des CGU

KokoBet se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications majeures sont notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.